如何给家政市场找个“保姆”

　　“找保姆”放在5年，甚至10年前的咸宁，还是件稀罕事。随着经济的发展，“上班忙、找保姆”“照顾老人，请保姆”“享受生活，找保姆”已成为市民的一种选择。但是，真正要找到一个称心如意的好保姆却是一个头疼的问题。

　　靠谱保姆不好找

　　人品要牢靠，守规矩不“越界”；干活要勤快，不能偷懒耍滑做夹生饭。

　　随着时代的发展，保姆岗位也越来越受到更多人的青睐。保姆职能不再只是带宝贝那么简单，形式也不再拘泥于熟人介绍。钟点工、月嫂、老人看护等“术业有专攻”的家政服务很红火。

　　家政市场需规范

　　像易女士一样的遭遇并非个案，8日，家政负责人也讲述了一个案例。

　　家住翠逸居的孟先生想给80岁的母亲找个保姆照顾生活起居，但老母亲觉得宝贝花钱请保姆挺浪费，于是处处刁难。如“保姆吃得多”“保姆偷懒了”“保姆偷我钱了”。孟先生先后给母亲找了三个保姆，没有一位保姆做满一个月。

　　“也许大家觉得这个案例是老人故意在刁难，与保姆服务无关。其实生活中经常遇到这样的现象”家政服务部经理刘桥说：“为什么会发生这种现象，主要是因为老人与儿女的生活观念不同，老人怕花钱、儿女却想通过请保姆孝敬老人”

　　其实，易女士的遭遇也好，孟先生的故事也罢，共同反映了一个问题——家政服务行业没有固定的标准，怎么服务？服务到什么程度？没有具体的标尺。

　　没有保险，保姆的权利很难得到**。比如，为雇主擦玻璃时摔伤致残，谁来负责、怎么赔偿，会变成一笔糊涂账。对雇主来说，如果压根没跟保姆签合同，一旦出问题很难维权。

　　好保姆从哪儿来

　　保姆，又可称为“保母”，有保护、看护的意味，这本是一个让人觉得亲近的职业，如今却让不少市民产生了距离感。 如何给家政市场找个“好保姆”？


　　与此同时，建立从业人员征信体系和关键信息数据库。“保姆的工作经历、犯罪记录、健康证明等都应可查证、可追溯。雇主自己应多留心，一方面找正规的家政公司，另一方面主动要求保姆提供无犯罪记录证明、体检结果等，否则不予聘用。”

　　较后，进一步加强监管。“家政这类特殊行业，市场主体数量多且庞杂，应对家政行业来一次体检，对管理制度查缺补漏。”

　　在目前，家政市场还没完全实现规范化前，家政公司该怎么做？“自我管理，自我约束，自我提升，以口碑赢市场、以服务赢信赖。”刘桥说。

　　以家政为例，该公司在保姆及家政服务方面，较为重视员工的规范管理，所有新进员工除了检查考核健康状况、职业技能外，还对员工进行回炉重塑培训。培训内容包括，家政服务职业道德规范、礼节礼仪、沟通技巧、家用电器认识与使用、常用清洁剂使用、常见急症意外伤害处理等

　　除此之外，家政还与雇主保持经常联系，制定了服务回馈机制，并对优秀的员工送到省保洁协会、省家庭服务协会进行深度培训，提供员工的服务能力。

　　北京爱心宝贝家政服务公司　/a/jiazhenggongsi/2018/0309/9644.html