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如何给家政市场找个“保姆”

  “找保姆”放在5年,甚至10年前的咸宁,还是件稀罕事。随着经济的发展,“上班忙、找保姆”“照顾老人,请保姆”“享受生活,找保姆”已成为市民的一种选择。但是,真正要找到一个称心如意的好保姆却是一个头疼的问题。

  靠谱保姆不好找

  人品要牢靠,守规矩不“越界”;干活要勤快,不能偷懒耍滑做夹生饭。

  随着时代的发展,保姆岗位也越来越受到更多人的青睐。保姆职能不再只是带宝贝那么简单,形式也不再拘泥于熟人介绍。钟点工、月嫂、老人看护等“术业有专攻”的家政服务很红火。

  家政市场需规范

  像易女士一样的遭遇并非个案,8日,家政负责人也讲述了一个案例。

  家住翠逸居的孟先生想给80岁的母亲找个保姆照顾生活起居,但老母亲觉得宝贝花钱请保姆挺浪费,于是处处刁难。如“保姆吃得多”“保姆偷懒了”“保姆偷我钱了”。孟先生先后给母亲找了三个保姆,没有一位保姆做满一个月。

  “也许大家觉得这个案例是老人故意在刁难,与保姆服务无关。其实生活中经常遇到这样的现象”家政服务部经理刘桥说:“为什么会发生这种现象,主要是因为老人与儿女的生活观念不同,老人怕花钱、儿女却想通过请保姆孝敬老人”

  其实,易女士的遭遇也好,孟先生的故事也罢,共同反映了一个问题——家政服务行业没有固定的标准,怎么服务?服务到什么程度?没有具体的标尺。

  没有保险,保姆的权利很难得到保障。比如,为雇主擦玻璃时摔伤致残,谁来负责、怎么赔偿,会变成一笔糊涂账。对雇主来说,如果压根没跟保姆签合同,一旦出问题很难维权。

  好保姆从哪儿来

  保姆,又可称为“保母”,有保护、看护的意味,这本是一个让人觉得亲近的职业,如今却让不少市民产生了距离感。 如何给家政市场找个“好保姆”?


  与此同时,建立从业人员征信体系和关键信息数据库。“保姆的工作经历、犯罪记录、健康证明等都应可查证、可追溯。雇主自己应多留心,一方面找正规的家政公司,另一方面主动要求保姆提供无犯罪记录证明、体检结果等,否则不予聘用。”

  较后,进一步加强监管。“家政这类特殊行业,市场主体数量多且庞杂,应对家政行业来一次体检,对管理制度查缺补漏。”

  在目前,家政市场还没完全实现规范化前,家政公司该怎么做?“自我管理,自我约束,自我提升,以口碑赢市场、以服务赢信赖。”刘桥说。

  以家政为例,该公司在保姆及家政服务方面,*为重视员工的规范管理,所有新进员工除了检查考核健康状况、职业技能外,还对员工进行回炉重塑培训。培训内容包括,家政服务职业道德规范、礼节礼仪、沟通技巧、家用电器认识与使用、常用清洁剂使用、常见急症意外伤害处理等

  除此之外,家政还与雇主保持经常联系,制定了服务回馈机制,并对优秀的员工送到省保洁协会、省家庭服务协会进行深度培训,提供员工的服务能力。

  北京爱心宝贝家政服务公司 /a/jiazhenggongsi/2018/0309/9644.html

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