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找个合适的保姆到底有多难

  “去年换了好几个保姆,好不容易找到个合适的,没做多久就提出加工资,我只好趁着年后抓紧来看看有没有合适的。”随着人们生活水平的提高以及人口结构的变化,家政服务已成为城市很多家庭的“刚性需求”。采访中,不少雇主向记者表示,随着家政服务行业迅速发展,找保姆已经不再是难事,可随着工资水涨船高,想找个合适的保姆并不容易,仍要花上不少心思。

  保姆在岗数与需求量差距大 工资参照市场行情定价
  
  “主要是找一个育儿嫂,会做家务会烧饭更好。”2月28日上午,在市家政公司内,记者见到了前来雇佣保姆的金女士。自从有了孩子以后,金女士和丈夫可以说是手忙脚乱,顾得了工作就顾不了小孩,虽然如今保姆的工资不菲,自己也只能“咬咬牙”请一位。

  “春节刚过,现在还有不少保姆没有正常到岗,正常在岗的保姆不少客户交谈后又不满意,所以根本来不及安排,店里符合要求的保姆客户一相中就马上就被拉走了。”交谈中,公司负责人胡鹏仍一边忙着发微信、打电话联系保姆,他坦言,虽然保姆已陆续报道,但和客户需求量比还有很大差距,目前登记在册要找保姆的客户就已经排到了348位。

  “我3年前生一胎的时候,经验丰富的月嫂报价每月4000元,如今生了二胎,不少月嫂竟然要求工资每月7500元起步,这涨幅,比我的工资快多了。”前来挑选保姆的蒋女士向记者感慨道,今年同时期的家政保姆工资相较于去年提高了大概10%左右,去年只需要3500元左右就能请到打扫家务的阿姨,今年基本是找不到了,如果是需要照顾家里老人或者带小孩,工资高达6000元以上。

  对此现象,胡鹏有些无奈:“家政服务业收费没有统一的标准,目前保姆的工资基本上是各家公司参照市场行情自己定价,定得低招不到好阿姨,定得太高又会把客户吓跑,我们其实也很为难。”胡鹏告诉记者,市场上存在一些小中介为了赚取中介费吸引保姆,甚至会在暗中助推价格上涨,还有不少保姆工作一段时间后,就会要求涨工资,导致现在客人想找个合适的保姆确实不容易。

 
  工资高不是就职标准 保姆日趋呈现年轻化
  
  请一位合适的保姆只要工资高就行了吗?朱阿姨是湖南人,从事家政服务行业已经十年。她说,这几天自己也接触了不少雇主,但对于挑选雇主,朱阿姨有着自己的标准,工资高并不是她选择工作的首要条件。“我希望雇主能对人好,有什么事情能心平气和地沟通,毕竟大家生活习惯不同,总需要些时间相互磨合,如果大家相处愉快,工资少一点我也能接受。”朱阿姨说。

  另一边,拥有高级育婴师资格证的胡阿姨也表示,希望雇主能保证自己每个月有4天的假期。“带孩子非常辛苦,特别是新出生的婴儿,每天经常只能睡四、五个小时。工作期间,我一定会尽心尽责把孩子照顾好,但也希望雇主能给我适当的假期,否则年纪大了,真怕身体吃不消,工资再高也不愿做。”胡阿姨说。

  交谈中,胡鹏也表示,如何给客户提供与之要求相匹配的人经常把他“难倒”。“如今的保姆市场,雇主和保姆都是互相挑选的,客户给出高工资后希望保姆能多干点活,保姆也希望能有一个合理的工作范围。”胡鹏说。
  
  采访中,记者了解到,跟往年相比,如今的家政服务从业人员在年龄结构上也逐渐呈现出年轻化趋势,不少70后、80后唱起了主角。  

  “现在保姆的年龄差异很大,20岁到60岁以上的都有,不过普遍而言,雇主还是喜欢40岁左右的,经验丰富的保姆。”胡鹏告诉记者,目前,我市有近4000余名保姆挂在他的家政公司,由于工作经验长短、业务能力高低的原因,各个保姆的基本工资也各不相同。

 
  规范从业标准 双方互相体谅
  
  “市场秩序混乱,即使个别正规家政服务中介公司想去做一些改变,也很难从根本上改变市场总体状况。”有业内人士告诉记者,虽然我市家政服务业经过多年发展,已经有了良好的基础,但市场上仍存在着不规范中介。“总的来说,家政服务行业还是一个门槛比较低的行业,每个保姆都是挂多个中介,我们虽然会对挂在我们名下的保姆进行统一培训,但也没有办法约束她们,导致她们的流动性很大。”采访中,记者了解到,市场上某些不规范中介为了赚取中介费,对家政从业人员没有考核要求,价格也是随意哄抬,因此出现价格混乱的现象。
  
  此外,缺乏统一的行业标准也成为导致家政服务市场乱象的主要原因之一。“保姆的好坏通常都由雇主去评判,没有一套成文的行业标准,也没有明确什么工资范围内的保姆应该干哪些活,保姆的工资只能完全根据市场行情调控,没有办法得到很好的管控。”业内人士表示,建立和完善家政服务行业的从业标准,使从业人员的职业道德和技能有质的提升,或许是未来家政服务市场的重中之重。

  采访中,记者了解到,不少雇主的错误用工思想也是导致市场乱象的一个原因。不少雇主为了找到合适的保姆宁愿提高价格,但在日常对待保姆时却有些挑剔。因此,家政行业升级也需要雇佣双方相互体谅,雇主不应高人一等,保姆也应该尽职尽责。

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