家政公司教你怎么识别好保姆

　　近日，本报与相关部门联合举办“保姆集市”的活动得到市民、保姆和家政公司的热切关注，很多市民给本报市民热线打来电话寻找好保姆。读者普遍反映：保姆好找，好保姆难求。怎么鉴别一个保姆是否适合自己的需要呢？

　　家政的张经理认为，目前厦门找保姆的客户主要分四类：双职工家庭、无时间照顾孩子的家庭、老市区的老人家和高收入家庭。这四类家庭对保姆有不同的要求。

　　双职工家庭没有时间打理家务，他们需要能把家庭成员的衣食住行料理得井井有条的保姆，这类家庭应注重保姆全面料理家务的能力。无时间照顾孩子的家庭找保姆主要就是带孩子，因此保姆的整洁状况、婴幼儿饭食的营养搭配以及是否细心，是否有爱心是雇主重点考察的对象。对于需要照顾老人的家庭来讲，因为老人性格、脾气以及病痛等情况的不同，保姆应该具有很强的沟通能力和吃苦耐劳的精神。对于高收入家庭来说，他们重视的是保姆的文化素质和个人修养，在需要几个保姆的家庭，雇主还要考虑保姆之间能否合得来。所以保姆的个人素质就很重要。

　　张经理建议找保姆时首先要考虑自己的需求点，看自己重视的是保姆的哪一方面，满意程度能达到80%就很不错了，十全十美的保姆是不存在的。

　　谈到如何鉴别一个好保姆，张经理说以貌取人是不科学的，要看看保姆的档案资料。在面试中，“阿姨哪里人”、“为什么出来打工”“怎么不在以前的东家做了”等问题都可以看出保姆是否诚实。接下来雇主要根据自己家里的需求有针对性地问一些问题，类似“阿姨红烧肉会做吗？怎么做？”这些问题可以判断保姆的各种能力。

　　对于一些原则性的要求，雇主也要在面试的时候向保姆提出来，比如休假、工资、工作的要求等等。看保姆的反应，如果答应起来比较困难就说明雇主与保姆之间存在着预期的差异。协商仍无法谈妥的，雇主一般情况下不要去请。

　　家政的张经理说，如果对你只是抱怨前雇主的挑剔、小气等缺点，不从自身找原因，对一些脏差累的工作总是讲条件，通常不是好保姆。

　　家政的林经理强调，在试用期里，从细节上观察保姆也很重要。客人来了保姆是不是去倒茶，孩子哭了保姆是不是不用叫就去哄，甚至掉在地上的几块钱，保姆是怎么处理的。这些细节都可以看出一个保姆的业务水平与人品。

　　家政的高经理说，工资是保姆与雇主都十分重视的问题，保姆如果总把工资待遇放在嘴边，那么这个保姆就会忽视自己的责任。还有，有的保姆能说会道，甚至花言巧语，试工期表现不错，但你都要保持冷静，细心观察她是不是表现稳定。

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